Descripción del puestoBrindar atención telefónica a clientes de Totalplay, ofreciendo soluciones efectivas a sus solicitudes relacionadas con servicio, soporte técnico básico y orientación sobre productos.Principales funcionesAtender llamadas de clientes brindando asesoría y solución a sus requerimientos.Proporcionar soporte técnico básico sobre servicios de internet, televisión y telefonía.Gestionar aclaraciones, seguimiento de reportes y orientación sobre servicios.Aplicar protocolos de contención y retención de clientes.Registrar correctamente la información de cada interacción en los sistemas.Cumplir con indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.Jornada laboralTurno: VespertinoHorario: 9:00 p.m. a 3:00 p.m.Duración: 6 horas diariasDescanso: RotativoOfrecemosSueldo base:



$9,452.40 mensualesBonos por:ContenciónProductividadCapacitación pagadaOportunidad de crecimientoBuen ambiente laboralRequisitosEdad de 18 a 45 añosExperiencia mínima de 3 meses en Call Center (servicio a clientes o soporte).Manejo básico de computadora y agilidad en captura.Habilidades de comunicación, escucha activa y resolución de problemas.Disponibilidad para trabajar en turno vespertino.Vivir a una distancia máxima de 1 hora y media de traslado al centro de trabajo.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato Generalaños de experienciaEdad: entre 18 y 45 añosPalabras principal: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Multiskill (Monterrey)
🏢 Nach
📍 Monterrey