Actividades diarias de la posición:- Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.- Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.- Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.- Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.- Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.- Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.- Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.- Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.Requisitos Básicos- Licenciatura.- Inglés avanzado.- Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.- Disponibilidad de atender fuera de horarios.- SAP deseable.- Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (Monterrey)
🏢 Confidential
📍 Monterrey