Asesor/a de Atención Digital y Cotizaciones

Buscamos una persona organizada, paciente, con buena ortografía, facilidad para usar computadora y disposición para aprender sistemas internos, Shopify y plataformas de envío. Este perfil debe sentirse cómodo trabajando con varios mensajes al mismo tiempo, cuidando el detalle de cada pedido y dando seguimiento puntual a cada cliente.

Responsabilidades:
Atender mensajes de WhatsApp provenientes de campañas de Google, Facebook y tienda en línea.
Responder dudas sobre productos, disponibilidad, precios, promociones y tiempos de entrega.
Enviar catálogos PDF, fotografías de producto, sugerencias y alternativas según la necesidad del cliente.
Capturar pedidos en el sistema interno y generar cotizaciones correctamente.
Confirmar totales, formas de pago y datos de envío con el cliente.
Dar seguimiento a clientes pendientes de pago.
Generar guías de envío en la plataforma correspondiente una vez confirmado el pago.
Coordinar el traspaso del pedido al área de almacén para surtido y preparación.




Apoyar en la revisión de pedidos de Shopify.
Realizar ajustes básicos en pedidos: cambio de producto, devoluciones, descuentos, promociones o aclaraciones.
Mantener ordenada la información de clientes, pedidos y seguimientos.

Conocimientos deseables:
Manejo básico de computadora.
Uso de WhatsApp Web.
Manejo básico de Excel o Google Sheets.
Buena redacción y ortografía.
Deseable experiencia usando plataformas de ecommerce, CRM, Shopify, Mercado Libre, Amazon o sistemas administrativos.

Ofrecemos
$10,000 mensuales libres.
Prestaciones de ley.
Capacitación en productos, procesos de venta y herramientas digitales.

Horario
Lunes a domingo, de 10:00 a 19:00 horas.
Descanso de un día y medio entre semana.

Lugar de trabajo: Cerca del Metro Chabacano.

Sueldo: $10,000.00 - $10,001.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesora De Atención Digital Y Cotizaciones Ciudad De México
🏢 kusit S.A. de
📍 México