SOLICITAMOS:

Supervisor con experiencia mínima y comprobable de 1 año, responsable de un equipo de 13 a 20 asesores de venta telefónica para servicios de telefonía. Su función es cumplir la meta mensual de ventas asignada a su equipo, dar seguimiento diario al desempeño individual de cada asesor y sostener los estándares de calidad de la operación. Es un puesto de piso, con trabajo bajo presión y metas de venta diarias, semanales y mensuales.

ACTIVIDADES
Cumplir la meta mensual de ventas asignada a su equipo.
Asignar metas diarias y semanales por asesor y dar seguimiento a su cumplimiento.
Revisar diariamente los resultados de cada asesor: ventas, conversión y calidad.
Monitorear llamadas en vivo y grabadas para evaluar técnica de venta y apego al guion.
Dar retroalimentación individual y aplicar seguimiento a los asesores por debajo de meta.
Realizar juntas de inicio y cierre de turno con el equipo.
Apoyar en el cierre de ventas complicadas y atender escalamientos de clientes.
Controlar asistencia, puntualidad, incidencias y permisos del equipo.
Detectar y reportar los casos de bajo desempeño que no muestren avance.
Coordinar con el área de capacitación la recepción de asesores recién certificados.
Dar seguimiento a la rotación del equipo y sus causas.




Verificar que las ventas se registren correctamente y cumplan los criterios de calidad de la empresa.
Entregar reporte diario de resultados a gerencia.

REQUISITOS
Experiencia comprobable en venta telefónica.
Mínimo 1 año como supervisor de equipos de venta en call center.
Manejo de metas e indicadores de venta.
Capacidad para trabajar bajo presión y por objetivos.
Bachillerato concluido.
Excel básico.
Disponibilidad para en oficina.

CONDICIONES
Sueldo base de $10,000 a $15,000 mensuales según experiencia, más comisiones por cumplimiento de meta del equipo.
Descanso rolado en fin de semana.
Horario de Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábado o domingo que toque laborar de 9:00 a 16:00.
Contratación directa por la empresa.

UBICACIONES
Roma Sur, CDMX – Tepic 139, cerca del Metro Centro Médico.
Naucalpan, Estado de México – Vicente Segura #4, cerca del Toreo y Metro Cuatro Caminos.

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Ventajas:
Aumentos salariales
Descuento de empleados
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Uniformes gratuitos

Experiencia:
Supervisión de personal: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Call Center Ventas At&t Miguel Hidalgo
🏢 Prime Call
📍 Miguel Hidalgo