Garantizar la correcta operación de la tienda mediante la supervisión del personal, el cumplimiento de metas comerciales, la atención al cliente y la ejecución de los procesos operativos establecidos por la empresa.
Requisitos
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en supervisión de personal.
Experiencia en ventas y atención al cliente.
Manejo de indicadores comerciales.
Conocimiento de herramientas de Office y elaboración de reportes.
Ofrecemos:
Sueldo base más comisiones por cumplimiento de metas.
Capacitación constante
Prestaciones de Ley
Horario de Lunes a Domingo con un día de descanso entre semana
Descuentos en tienda
Responsabilidades Principales
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas e indicadores de desempeño.
Dar seguimiento a estrategias comerciales y promociones.
Monitorear la atención y experiencia del cliente.
Gestionar incidencias del personal y control de asistencia.
Verificar el orden, limpieza e imagen de la tienda.
Controlar inventarios, entradas y salidas de mercancía.
Elaborar reportes de resultados y productividad.
Capacitar y desarrollar al personal a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
Competencias
Liderazgo
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Toma de decisiones
Trabajo bajo presión
Manejo de conflictos
Organización y planeación
Trabajo en equipo.
Indicadores de Desempeño (KPIs)
Cumplimiento de metas de venta.
Productividad por colaborador.
Nivel de servicio al cliente.
Control de incidencias.
Rotación de personal.
Cumplimiento de auditorías operativas.
📌 Supervisor Deventas Gustavo A Madero (Gustavo A. Madero)
🏢 Grupo Kibo
📍 Gustavo A. Madero
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