Objetivo Principal

Responsable de gestionar los procesos de cobranza, identificación y aplicación de pagos, garantizando el cumplimiento de plazos y objetivos establecidos.

Principales Responsabilidades
Atender a clientes con dificultades en el uso del Portal de Cobranza.
Identificar discrepancias que impidan pagos y gestionar su resolución.
Gestionar incidencias relacionadas con el Portal Cobranza Flex.
Garantizar la baja de saldos incobrables siguiendo los procedimientos internos.
Apoyar en la identificación y aplicación de pagos recibidos.
Proponer mejoras en procesos y herramientas.
Colaborar con el área contable en registros y conciliaciones.
Mantener controles e indicadores actualizados.

Formación Académica
Licenciatura en Contaduría, Finanzas, Administración
Inglés Avanzado.

Experiencia Requerida
Servicio al cliente: hasta 2 años.
Cuentas por cobrar, clasificación, registros, conciliaciones bancarias y contables: hasta 2 años.
Análisis de datos de cobranza: hasta 2 años.

Competencias Fundamental:

Competencias Conductuales
Habilidades financieras
Inspira confianza




Respeto mutuo y trabajo en equipo
Capacidad de planificación y alineación

Competencias Técnicas
Microsoft Office
Tecnologías de información (SAP, etc.)

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