Objetivo del puesto:
Supervisar y dar seguimiento a los Coordinadores responsables de técnicos foráneos, técnicos de sitio y técnicos de campo, asegurando el cumplimiento de los servicios y la correcta atención de los tickets de nuestros clientes.

Funciones principales:
Supervisar el seguimiento realizado por los Coordinadores a los técnicos y servicios asignados.
Dar seguimiento a tickets, servicios pendientes e incidencias hasta su atención y cierre.
Mantener comunicación con Mesa de Servicio, Distribución y Almacén para asegurar los recursos necesarios.
Revisar el cumplimiento de tiempos y servicios programados.
Detectar desviaciones o incidencias y escalar oportunamente a la Gerencia.
Dar seguimiento a indicadores y resultados del área técnica.

Experiencia requerida:
Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería, Logística, Sistemas o afín.
Experiencia en supervisión de personal y seguimiento de operaciones técnicas.
Manejo de tickets o sistemas de Mesa de Servicio.
Organización, liderazgo, comunicación efectiva y sentido de urgencia.

Sueldo: $25,000.00 - $27,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero Industrial Agrícola Oriental
🏢 GN SYS CORPORATIVA SA DE
📍 Agrícola Oriental