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Gerente de Servicio
para liderar y supervisar la operación integral del área de servicio, asegurando el correcto funcionamiento del taller, áreas de lavado, revisión y entrega de unidades.

Será responsable de garantizar la calidad de los trabajos realizados, el cumplimiento de tiempos de reparación y entrega, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los indicadores operativos, así como coordinar al personal interno y proveedores externos.

Principales responsabilidades:
Supervisar la operación diaria del taller y las áreas de lavado, revisión y entrega.
Coordinar y dar seguimiento a trabajos de reparación y mantenimiento.
Verificar la calidad de los vehículos antes de su entrega o envío.
Auditar unidades provenientes de reparaciones mayores, planta y proveedores externos.
Coordinar la programación logística de traslados y entregas.
Atender incidencias operativas, retrabajos y desviaciones de calidad.
Supervisar el cumplimiento de tiempos de reparación y entrega.
Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) de productividad,



calidad y tiempos.
Liderar y coordinar al personal operativo del área de servicio.
Gestionar la comunicación y seguimiento con proveedores externos.
Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
Identificar ocasiones de mejora y desarrollar acciones correctivas.
Evaluar el desempeño del personal y de proveedores.
Supervisar el control de retrabajos y garantías.
Participar en auditorías internas y externas.
Diseñar e implementar estrategias de mejora continua para el área de servicio.
Estandarizar procesos relacionados con taller, calidad y experiencia del cliente.

Requisitos:
Escolaridad:
Ingeniería Automotriz, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Administración o carrera afín.
Experiencia:
Mínimo
4 años
en áreas de servicio, talleres automotrices o posiciones similares.
Experiencia en manejo de personal operativo.
Conocimiento de procesos

📌 Gerente De Servicio Saltillo
🏢 RECLUTAMIENTO GRUPO MISOL
📍 Saltillo