Brindar una atención cálida, profesional y oportuna a los clientes que acuden al área de servicio, asegurando una experiencia positiva desde su llegada, alineada a los estándares de calidad y hospitalidad de la marca.
Responsabilidades:
Recibir y dar la bienvenida a los clientes del área de servicio.
Canalizar a los clientes con el asesor correspondiente de manera optimizado.
Gestionar el flujo de clientes en sala de espera.
Ofrecer bebidas y asegurar la comodidad de los clientes durante su estancia.
Mantener comunicación constante con el área de servicio para seguimiento de tiempos.
Apoyar en la organización y presentación del área de recepción y sala de espera.
Atender llamadas y brindar información básica sobre servicios cuando sea necesario.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de atención al cliente de la marca.
Requisitos:
Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente o puesto similar.
Sobresaliente presentación.
Facilidad de palabra y actitud de servicio.
Puntual, organizada y responsable.
Escolaridad: Bachillerato concluido (preferente).
Competencias clave:
Enfoque al cliente
Empatía y trato amable
Comunicación efectiva
Proactividad
Trabajo en equipo
Ofrecemos:
Sueldo base
Uniformes sin costo
Prestaciones de ley
Capacitación constante
Destacado ambiente laboral