Objetivo del puesto:
Asegurar la operación optimizado de la clínica odontológica mediante la coordinación del personal, la atención al paciente y la gestión administrativa, garantizando un servicio de calidad, cumplimiento de normativas y óptima experiência del paciente.
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Funciones principales:_
Coordinar la agenda de citas y la correcta asignación de pacientes.
Supervisar al personal operativo (recepción, asistentes dentales, especialistas).
Asegurar el cumplimiento de protocolos clínicos, sanitarios y administrativos.
Gestionar insumos, materiales y control de inventarios.
Dar seguimiento a la atención y satisfacción del paciente.
Resolver incidencias operativas y quejas de pacientes.
Coordinar la facturación, cobros y manejo de caja.
Elaborar reportes de productividad, ingresos y desempeño de la clínica.
Apoyar en la implementación de estrategias para incrementar la captación y retención de pacientes.
Asegurar el cumplimiento de normas de higiene,



seguridad y regulación sanitaria.
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Requisitos:_
Escolaridad: Licenciatura en Odontología o afín.
Experiência: 2 a 3 años en coordinación de clínicas, consultorios o servicios de salud.
Conocimiento en gestión de agendas, atención al cliente y procesos administrativos.
Manejo de sistemas de gestión clínica (deseable).
Conocimiento básico de normativas sanitarias.
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Competencias:_
Liderazgo y trabajo en equipo.
Organización y planificación.
Enfoque al cliente.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Toma de decisiones.
Indicadores de desempeño (KPIs):
Nível de satisfacción del paciente.
Cumplimiento de agenda (citas atendidas vs programadas).
Control de inventarios y reducción de mermas.
Ingresos generados vs meta.
Tiempo de espera del paciente.

📌 Coordinador/a De Clínica Odontológica Miguel Hidalgo (México)
🏢 Medical Life
📍 México