Pick and Collect S.A de C.V busca SUPERVISOR DE ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO CALL CENTER en A 10 Min. De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México:
Buscamos un cualificado comprometido para liderar los programas de capacitación de nuestro Call Center, desarrollando habilidades del equipo y garantizando un servicio al cliente de alta calidad.
Buscamos a alguien que:
Cuente con 6 meses a 1 año de experiência como formador, coach o instructor en Call Center.
Conozca técnicas de atención al cliente y ventas telefónicas.
Sea capaz de motivar y guiar al equipo.
Sepa diseñar y ejecutar programas de capacitación efectivos.
Maneje herramientas de oficina y sistemas internos.
Tenga licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración de Empresas o carrera afín.
Tus responsabilidades:
Capacitar a los nuevos integrantes del equipo.




Evaluar el desempeño y ofrecer comentarios que ayuden al desarrollo del personal.
Crear materiales de capacitación y guías de procesos.
Asegurar que el equipo siga las mejores prácticas de atención al cliente.
Lo que ofrecemos a nuestro talento:
Sueldo base y bonos por desempeño.
Crecimiento competente dentro de la empresa.
Pago puntual.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Seguros / Aseguradora
Habilidades:
Comunicación efectiva
Adaptabilidad
Organización

📌 Supervisor De Entrenamiento Y Desarrollo Call Center Tlalpan (México)
🏢 Pick And Collect S. A De C. V
📍 México