PEN HEALTH busca EJECUTIVO TELEFONICO DE ATNC A PX en Cuauhtémoc, Ciudad de México:
Solicito:
ESPECIALISTA DE ATENCION A PACIENTES CC
Requisitos:
Escolaridad: Psicología, trabajador social, nutriólogo, quimico o áreas en salud a fin, Licenciatura concluída o trunca
Experiência de 1 año en atención a clientes, aseguradoras, campañas ciudadanas, siniestros, emergencias, atención a pacientes, farmacéuticas, de la salud o afín.
Funciones:
Escuchar y comprender las necesidades del paciente
Realizar llamadas de seguimiento según los protocolos de frecuencia establecidos.
Registrar con precisión todas las interacciones y seguimientos en el sistema de gestión CRM y mantener actualizada la información y documentacion del paciente
Escalar solicitudes extraordinarias con su jefe inmediato superior




Realizar el reporte de eventos adverso o de calidad de producto que el paciente mencione vía telefónica o escrita
Cumplir con indicadores de desempeño (tiempo de atención, satisfacción del paciente, adherencia, etc.) establecidas por el líder del programa.
Ofrecemos
Sueldo base neto: $9,500 mensual
Bono de productividad: $1,000
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 06:00 pm y sábado de 09:00 a 02:00 pm
Capacitación pagada
Zona: Col. Juarez, CDMX(MB parís o amajac)
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Habilidades:
Empatia
Seguimiento
Comunicacion

📌 Ejecutivo Telefonico De Atnc A Px Cuauhtémoc (México)
🏢 Pen Health
📍 México