Somos un bróker de seguros con más de 35 años de experiência en el sector asegurador, consolidado gracias a nuestras sólidas alianzas con las principales aseguradoras del mercado.
Buscamos talento comprometido, con excelente actitud de servicio y habilidades digitales, que quiera desarrollarse dentro de un equipo cualificado y en crecimiento.
Objetivo del puesto:
Ser el primer punto de contacto con clientes y prospectos a través de canales digitales (redes sociales, WhatsApp y llamadas), brindando atención oportuna, resolviendo dudas generales y canalizando correctamente cada solicitud al área correspondiente para asegurar una experiência positiva.
Requisitos:
Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida.
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes (deseable en servicios financieros).
Excelente redacción y ortografía.
Manejo de WhatsApp Business y redes sociales.
Manejo básico de CRM o bases de datos.
Facilidad de palabra y trato cordial.
Actividades principales:




Atención inmediata a mensajes recibidos por redes sociales, WhatsApp y llamadas.
Resolver dudas generales sobre productos y servicios.
Identificar necesidades del cliente y canalizar al área correspondiente (ventas, siniestros, renovaciones).
Registrar y dar seguimiento a leads en CRM o base de datos.
Agendar citas para el equipo comercial.
Asegurar tiempos de respuesta óptimos.
Apoyo en campañas digitales atendiendo prospectos generados por publicidad.
Competencias fundamental:
Excelente actitud de servicio.
Comunicación transparente y profesional.
Empatía y paciencia.
Organización y seguimiento puntual.
Rapidez en respuesta.
Enfoque en solución.
Ofrecemos:
Sueldo mensual de $10,000.
Vales de comida.
Uniformes.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Capacitación constante.

📌 Ejecutiva De Atención A Clientes Digital Miguel Hidalgo
🏢 Proteccion Familiar Agente de Seguros y Fianzas SA de
📍 Miguel Hidalgo