Coordinar, supervisar y asegurar la correcta gestión de los siniestros mediante la validación, análisis y control de expedientes, garantizando el cumplimiento de los lineamientos, reglas de negocio y acuerdos de servicio establecidos con el cliente, así como el correcto desempeño del equipo a cargo.
Funciones y responsabilidades:
Coordinación y supervisión del equipo de Analistas de Siniestros.
Asignación, seguimiento y control de cargas de trabajo y tiempos de atención.
Validación y autorización de siniestros conforme a políticas, reglas de negocio y SLA establecidos.
Revisión y control de expedientes de siniestros, asegurando integridad documental y trazabilidad.
Atención y resolución de incidencias operativas relacionadas con siniestros.
Seguimiento y comunicación con proveedores para la correcta gestión de expedientes y facturación.
Supervisión de la correcta carga de CFDI, XML y PDF en sistema.
Elaboración y revisión de reportes operativos, indicadores y avances para la jefatura o cliente.
Identificación de posibilidades de mejora en procesos y controles del área.
Capacitación y acompañamiento al equipo en lineamientos, procesos y uso de sistemas.




Asegurar el resguardo y control del soporte documental de siniestros.
Requisitos:
Escolaridad:
Licenciatura concluida (preferente en áreas administrativas, contables o afines).
Experiência:
Mínimo 2 años en gestión y análisis de siniestros.
Al menos 1 año coordinando equipos operativos o administrativos.
Experiência en sectores de seguros, salud o servicios (deseable).
Conocimientos técnicos:
Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, cruces de información, reportes).
Facturación electrónica y CFDI: XML, PDF, impuestos y validaciones.
Manejo de indicadores, seguimiento de SLA y control operativo.
Conocimiento de procesos de siniestros y control documental.
Ofrecemos:
Sueldo neto mensual de $14,000 a $18,000, de acuerdo con experiência.
Prestaciones de ley.
Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Protegido de vida.
Comedor subsidiado.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional dentro de Atlantis.
Buscamos un Coordinador de Siniestros con liderazgo, enfoque a resultados, capacidad de análisis, toma de decisiones y alto sentido de responsabilidad en la gestión operativa y administrativa.

📌 Coordinador De Siniestros Miguel Hidalgo
🏢 ATLANTIS OPERADORA SERVICIOS DE SALUD
📍 Miguel Hidalgo