Objetivo del Puesto:
Asegurar la supervisión remota, continua y efectiva de los servicios operativos activos, a través de llamadas de control.
Funciones y Responsabilidades Principales:
Atender y resolver las dudas o quejas del cliente interno, dando seguimiento a la solución para cierre de Ticket.
Llevar a cabo monitoreos en tiempo real, supervisando el cumplimiento del protocolo de calidad y de la operación.
Analizar y registrar la cobertura operativa diaria, a través de la validación telefónica.
Requisitos del Puesto
Bachillerato concluido.
Deseables:
Mínimo 1 año de experiência en puestos similares.
Disponibilidad para rolar turnos 12x24.
Conocimientos y Habilidades:
Manejo de plataformas de monitoreo digital.
Dominio de formularios digitales.
Habilidad para operar herramientas.
Manejo de sistemas de mensajería corporativa
Gestión de base de datos básicos.
Pay: $9,000.00 - $12,000.00 per month
Work Location: In person

📌 Operador Telefónico Auxiliar De Monitoreo Arcos Del Sur (México)
🏢 AUTORITAS MEXICO SA DE
📍 México