Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México. Continuamos en expansión y buscamos talento comprometido y orientado al servicio. Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones para la operación SUE España, responsable de atender emergencias y urgencias de empresas españolas, dando soporte en horarios nocturnos y horario rotativo.

Objetivo del puesto

Coordinar y ejecutar de manera integral eventos, grupos y convenciones de complejidad media, garantizando una excelente experiencia para el cliente, el cumplimiento de los objetivos financieros, la calidad operativa y el apego a los procesos internos de la compañía.

Principales responsabilidades

Gestión comercial y atención al cliente
Atender cuentas asignadas manteniendo una comunicación oportuna y cualificado.
Levantar briefings y entender las necesidades del cliente.
Elaborar cotizaciones considerando rentabilidad y lineamientos internos.
Dar seguimiento puntual hasta el cierre de la venta.

Planeación del evento
Coordinar la logística integral del evento.
Elaborar cronogramas de trabajo.




Gestionar bloqueos de hospedaje y servicios terrestres.
Coordinar servicios aéreos con el área especializada.
Coordinar producción, alimentos y bebidas, transportación y experiencias.
Validar presupuestos y órdenes de compra.

Operación
Coordinar la ejecución del evento.
Dar seguimiento a proveedores.
Supervisar montajes y desmontajes.
Resolver incidencias durante la operación.
Coordinar cambios de último momento.
Garantizar el cumplimiento de tiempos establecidos.

Control administrativo
Elaborar solicitudes de compra.
Dar seguimiento a facturación.
Revisar conciliaciones.
Controlar cambios de presupuesto.
Mantener actualizado el expediente del evento.
Cumplir con SLA internos

Ofrecemos atractivo salario base + prestaciones de ley + prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, apoyos económicos, protegido por accidentes, médico en línea, descuentos, aguinaldo y prima superiores a los de ley.

Sistema híbrido de trabajo de lunes a viernes

Asistencias a eventos se pagan a parte.
J-18808-Ljbffr

📌 Asesor De Grupos Y Convenciones Medium Los Morales (Polanco I Sección)
🏢 Viajes El Corte Inglés México
📍 Polanco I Sección