¡estamos contratando! | customer service representative – logística

en g-general , empresa líder en soluciones logísticas y operaciones cross-border, buscamos un(a) customer service representative para brindar atención y seguimiento a cuentas fundamental dentro de nuestra operación.

ubicación: tijuana, b. C.

horario: lunes a viernes

responsabilidades: brindar atención integral a clientes, asegurando una comunicación oportuna y el seguimiento efectivo de sus requerimientos. Coordinar con las áreas de almacén, transporte, aduanas y operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados. Monitorear embarques, entregas e incidencias operativas, asegurando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente. Gestionar el seguimiento de órdenes, documentación, inventarios y reportes operativos, garantizando la precisión y disponibilidad de la información.



Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (sla) establecidos con los clientes, identificando oportunidades de mejora y acciones correctivas cuando sea necesario.

requisitos: experiencia en atención y gestión de clientes, preferentemente en empresas de logística, transporte, distribución o cadena de suministro. Nivel de inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales. Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento, con enfoque en la resolución de problemas y servicio al cliente. Manejo de excel y herramientas administrativas para el control, análisis y seguimiento de información operativa. #j-18808-ljbffr

📌 Customer Service Representative Tijuana
🏢 G-Global
📍 Tijuana