SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA Modalidad presencial ¿Qué harás?
Supervisar, coordinar y acompañar a un equipo de gestores de cobranza telefónica.
Dar seguimiento al desempeño del equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos e indicadores establecidos.
Monitorear la calidad de las gestiones y brindar retroalimentación continua para impulsar la mejora del equipo.
Implementar estrategias para mejorar la recuperación y alcanzar los resultados operativos.
Analizar indicadores de desempeño y generar planes de acción ante áreas de oportunidad.
Motivar, desarrollar y capacitar a los integrantes del equipo.
Resolver situaciones operativas y brindar apoyo al equipo para asegurar una gestión productivo.
Elaborar y dar seguimiento a reportes relacionados con la operación y resultados del equipo.
¿Qué buscamos?
*Experiencia obligatoria y comprobable dirigiendo equipos dentro de un call center.
Experiencia previa como Supervisor o Líder de equipos.
Deseable experiencia en cobranza telefónica.
Experiencia en manejo, desarrollo y motivación de equipos de trabajo.
Conocimiento de indicadores y métricas de desempeño en operaciones de call center.
Habilidades de liderazgo, comunicación y negociación.




Capacidad para analizar resultados y generar estrategias orientadas al cumplimiento de objetivos.
Organización, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Esquema de incentivos acorde con el desempeño.
Capacitación y desarrollo continuo.
Oportunidades reales de crecimiento cualificado.
Prestaciones y beneficios adicionales.
Excelente ambiente laboral y trabajo en equipo.
Una empresa comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de ocasiones.
¡Únete a nuestro equipo!
Si tienes experiencia liderando equipos de call center, te apasiona desarrollar el talento de las personas y te motiva alcanzar grandes resultados, ¡queremos conocerte!
¡Postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: A partir de 30 años Disponibilidad de viajar: Si Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Supervisor De Call Center Heroica Puebla De Zaragoza (México)
🏢 Provident
📍 México