Habilidades Clave

- Comunicación y negociación: Interacción efectiva con clientes para comprender necesidades y cerrar acuerdos.

- Orientación al cliente: Enfoque constante en la satisfacción y fidelización a través de un servicio personalizado.

- Pensamiento estratégico: Identificación de oportunidades de crecimiento y planificación a largo plazo.

- Gestión del tiempo y organización: Manejo eficiente de múltiples cuentas y cumplimiento de objetivos.

- Flexibilidad y adaptabilidad: Capacidad de responder a cambios de mercado, proyectos y prioridades.

Responsabilidades

- Atender necesidades y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.

- Documentar los requerimientos en las herramientas de ventas y dar seguimiento.

- Fungir como enlace entre cliente y empresa, garantizando comunicación clara y eficaz.

- Conocer las necesidades de cada cuenta y generar relaciones de confianza a largo plazo.

- Asegurar el cumplimiento de los objetivos acordados con cada cliente.

- Identificar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa y sus clientes.





- Comunicar al equipo interno la situación y avances de cada proyecto.

- Elaborar informes y transmitir a los clientes el progreso de manera periódica.

- Realizar procesos de Onboarding: planeación, bienvenida y acompañamiento de nuevos clientes.

- Coordinar actividades y controlar proyectos para asegurar entregables de calidad.

- Presentar productos y realizar demostraciones adaptadas a cada cliente.

- Capacitar a usuarios en el uso de los productos, brindando herramientas, accesos y documentación.

- Implementar los productos contratados y asegurar su correcta adopción.

- Ejecutar actividades de posventa: soporte, atención, retención y gestión de nuevos requerimientos.

Competencias Adicionales

- Inglés avanzado (80% conversacional y escrito).

- Manejo sólido de PC y herramientas digitales.

- Vocación de servicio, pasión por la tecnología y enfoque en resultados.

- Disponibilidad para viajar, home office y horarios flexibles.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Devise
📍 Ciudad de México