Habilidades Principal

- Comunicación y negociación: Interacción efectiva con clientes para comprender necesidades y cerrar acuerdos.
- Orientación al cliente: Enfoque constante en la satisfacción y fidelización a través de un servicio personalizado.
- Pensamiento estratégico: Identificación de oportunidades de crecimiento y planificación a largo plazo.
- Gestión del tiempo y organización: Manejo eficiente de múltiples cuentas y cumplimiento de objetivos.
- Flexibilidad y adaptabilidad: Capacidad de responder a cambios de mercado, proyectos y prioridades.

Responsabilidades

- Atender necesidades y requerimientos de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Documentar los requerimientos en las herramientas de ventas y dar seguimiento.
- Fungir como enlace entre cliente y empresa, garantizando comunicación clara y eficaz.
- Conocer las necesidades de cada cuenta y generar relaciones de confianza a largo plazo.
- Asegurar el cumplimiento de los objetivos acordados con cada cliente.
- Identificar nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa y sus clientes.




- Comunicar al equipo interno la situación y avances de cada proyecto.
- Elaborar informes y transmitir a los clientes el progreso de manera periódica.
- Realizar procesos de Onboarding: planeación, bienvenida y acompañamiento de nuevos clientes.
- Coordinar actividades y controlar proyectos para asegurar entregables de calidad.
- Presentar productos y realizar demostraciones adaptadas a cada cliente.
- Capacitar a usuarios en el uso de los productos, brindando herramientas, accesos y documentación.
- Implementar los productos contratados y asegurar su correcta adopción.
- Ejecutar actividades de posventa: soporte, atención, retención y gestión de nuevos requerimientos.

Competencias Adicionales

- Inglés avanzado (80% conversacional y escrito).
- Manejo sólido de PC y herramientas digitales.
- Vocación de servicio, pasión por la tecnología y enfoque en resultados.
- Disponibilidad para viajar, home office y horarios flexibles.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Account Manager (Ciudad de México)
🏢 Devise
📍 Ciudad de México