MISIÓN DEL PUESTO
Restablecer los servicios de los clientes garantizando el cumplimiento de los SLAs comprometidos
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Estar disponible para la atención de fallas 7X24
Coordinar con el Técnico de Operación y Soporte Metrocarrier la correcta atención de las fallas optimizando tiempos de respuesta.
Administrar los recursos asignados a brindar soporte en el área de MCM de la plaza equipos, personal, vehículos, materiales, etc..
Controlar y documentar todos los servicios de MCM, mediante inventarios de equipos, tipos enlace, características, etc. Memoria Técnica.
Participar en la administración de rutas de fibra óptica.
Apoyar, en caso de ser requerido, con la configuración y puesta a punto de equipos de cabeza, acceso y terminales, y todos aquellos que se requieran para la operación de los servicios de MCM.
Configurar y mantener la gestión y monitoreo de los equipos de MCM, a través del NOC.
Supervisar y coordinar las actividades del técnico de MCM asignado.
Mantener documentación actualizada.
Planear mantenimientos correctivos.
Revisar check list de la plaza y enviarlos semanalmente a Ingeniería MCM.
Hacer revisión diaria de alarmas físicas.
Mantener disponible, completo y en buen estado el stock de herramientas y materiales para fallas.
REQUISITOS
Formación Académica
Licenciatura Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica, Telecomunicaciones.
Experiencia 1 año en Telecomunicaciones, redes o informática
Conocimiento básico en
Switches, Configuración de Routers, Fibra óptica, topologías de red, mantenimiento de equipos de red, cableado estructurado.
Licencia de manejo tipo B
Disponibilidad para viajar y manejar en carretera
Saber manejar vehículo estándar
OFRECEMOS
Sueldo base
Pago semanal
Prestaciones de ley y superiores
Seguro de Vida
Descuento a empleados
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📌 Ingeniero de Operación y Soporte Telecomunicaciones Oaxaca (Oaxaca de Juárez)
🏢 Megacable
📍 Oaxaca de Juárez
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