Acerca del rol
Auxiliar de servicios escolares turno vespertino.

Tus principales retos
Brindar atención y servicio de calidad a alumnos as y egresados as, asegurando la correcta ejecución de los procesos académicos conforme a lineamientos institucionales y estándares establecidos, contribuyendo a una experiencia productivo y satisfactoria para la comunidad estudiantil.

Perfil que buscamos
Licenciatura en áreas EconómicoAdministrativas, trunca o terminada.
Disponibilidad de horario en turno vespertino de 130 a 900 lunes a viernes y sábados en horario de 900 a 300

Actividades
Recibir y revisar documentos para inscripción de estudiantes de nuevo ingreso, garantizando que estén completos y legibles.
Gestionar la recepción de documentos para trámites como titulación, certificación, equivalencias, regresos, cambios de campus, carrera o grupo, bajas por reglamento y asignación de becas.
Entregar y liberar constancias de servicio social, prácticas profesionales y programas en el extranjero.
Dar seguimiento a tickets asignados mediante Monitor 360, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
Atender solicitudes realizadas a través de ventanilla virtual para la generación de constancias, historiales y bajas de materias.
Brindar atención telefónica para resolver dudas sobre trámites de estudiantes y egresados as.
Mantener actualizada la tira de materias para facilitar la reinscripción en tiempo y forma.
Orientar a la comunidad estudiantil y egresados as sobre el uso de bolsa de trabajo mediante la generación de tickets.





Experiencia

De 1 a 2 años en un puesto similar.

Conocimientos y habilidades

Manejo de Excel.
Navegación en internet.
Uso de CRMs.
Servicio al cliente.
Sentido de urgencia.
Comunicación asertiva.
Toma de decisiones.
Resolución de problemas.

Lo que ofrecemos

Pagos quincenales
Becas académicas Aplica condiciones.
Salario atractivo, prestaciones de ley IMSS, vacaciones, aguinaldo y superiores a la ley vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida.
Beneficios y descuentos institucionales.
Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

Diversidad e inclusión
En la institución, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.

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