¿Te apasiona el cumplimiento normativo y la atención al cliente en el sector financiero? En Fincomún buscamos un perfil que contribuya al cumplimiento de las obligaciones regulatorias ante CONDUSEF y garantice una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes y usuarios. Principales Responsabilidades Atender, analizar y dar seguimiento a consultas, aclaraciones, reclamaciones, quejas e impugnaciones de clientes. Gestionar y actualizar información regulatoria en los portales de CONDUSEF. Elaborar y coordinar respuestas a requerimientos de autoridades regulatorias. Administrar controles, bitácoras y bases de seguimiento para atención de usuarios. Gestionar documentación solicitada por clientes, incluyendo constancias, cartas de no adeudo y aclaraciones. Participar en auditorías regulatorias y revisiones relacionadas con sociedades de información crediticia.



Monitorear indicadores regulatorios y verificar el cumplimiento normativo institucional. Buscamos un perfil con Licenciatura en Derecho, Administración, Contaduría o afín. Mínimo 2 años en instituciones financieras. Atención a clientes y usuarios financieros. Gestión de reclamaciones, aclaraciones o impugnaciones. Conocimiento de regulación aplicable al sector financiero. Deseable Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. Disposiciones y registros ante CONDUSEF. Operación de UNE y atención regulatoria. Análisis de procesos y datos. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de atención a clientes regulatorio (Álvaro Obregón)
🏢 FINCOMUN SERVICIOS FINANCIEROS
📍 Álvaro Obregón