Gerente de tiendas Retail Retail Manager
Responsable de liderar la implementación y ejecución de la estrategia comercial del área Retail, planificando, dirigiendo, supervisando y controlando la operación integral de las tiendas, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos, presupuestos y lineamientos establecidos por la Dirección Retail y la Dirección General.
Actividades a realizar
Asegurar la implementación de la estrategia comercial de Retail en la operación, coordinando a supervisores, gerentes de tienda y áreas de soporte para alcanzar los objetivos establecidos en ventas, margen, servicio y productividad.
Gestionar el proceso de elaboración, presentación y seguimiento del Budget anual de ventas, margen y gastos, monitoreando su evolución y tomando las medidas necesarias para garantizar su cumplimiento.
Establecer y distribuir los objetivos mensuales de venta para cada tienda y distrito, considerando las prioridades comerciales y los lineamientos definidos en el presupuesto.
Monitorear de manera continua el desempeño comercial y operativo de la red de tiendas, identificando desviaciones respecto de los objetivos y estableciendo acciones correctivas de manera oportuna.
Dar seguimiento a los principales indicadores de desempeño comercial y utilizar sus resultados para detectar oportunidades y fortalecer el rendimiento de cada punto de venta.
Asegurar el adecuado funcionamiento de las tiendas, supervisando el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares relacionados con atención al cliente, exhibición, depósitos, devoluciones y administración de inventarios.
Definir y gestionar el calendario de actividades comerciales, incluyendo promociones, MSI y otras iniciativas destinadas a impulsar las ventas y contribuir al cumplimiento del Budget y margen objetivo.




Trabajar de manera transversal con Marketing, Compras, Planning, Producto, Servicio y Recursos Humanos para asegurar la ejecución de campañas e iniciativas comerciales, así como la disponibilidad de surtido, capacitación y recursos necesarios para la operación.
Revisar mensualmente el desempeño financiero de cada POS a través del PL, identificando oportunidades relacionadas con ventas, margen, gastos, productividad y rentabilidad.
Gestionar la definición y actualización de la clusterización de productos por tienda, trabajando conjuntamente con Brand Managers, Marketing y Dirección Retail para determinar ajustes en líneas y surtido según las características de cada formato.
Dirigir y desarrollar a los equipos de supervisión y tiendas, fortaleciendo el liderazgo, la orientación a resultados, la calidad en el servicio y la eficiencia de la operación.
Establecer una agenda periódica de visitas a tiendas para supervisar la ejecución comercial, validar estándares operativos, revisar prioridades y detectar necesidades particulares de cada punto de venta.
Participar activamente en la gestión del talento de tiendas, interviniendo en procesos de selección, capacitación y retención, así como en el seguimiento de la rotación, con el objetivo de asegurar la cobertura y calidad del equipo requerido.
Revisar, consolidar y validar las incidencias de nómina correspondientes a bonos y comisiones, asegurando que su procesamiento y autorización se realicen de acuerdo con las políticas internas.
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