Objetivo del puesto
Diseñar, desarrollar, implementar y dar seguimiento a estrategias de capacitación comercial que fortalezcan las competencias de los vendedores de tienda, impulsen su desempeño y contribuyan al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.

Principales responsabilidades
Diseñar e impartir capacitaciones comerciales dirigidas a vendedores.
Desarrollar contenidos sobre técnicas de venta, servicio al cliente, producto, argumentación comercial, cierre de ventas y manejo de objeciones.
Elaborar materiales de capacitación presentaciones, manuales, infografías, fichas, evaluaciones, actividades y recursos de aprendizaje.
Adaptar los contenidos de acuerdo con las necesidades de cada tienda, perfil de vendedor y estrategia comercial.
Implementar dinámicas de aprendizaje como role play, casos prácticos, ejercicios vivenciales, gamificación y microlearning.
Dar seguimiento a la efectividad de las capacitaciones mediante evaluaciones,



indicadores y retroalimentación.
Analizar reportes de ventas, productividad y desempeño para identificar brechas de conocimiento y áreas de ocasión.
Generar reportes de capacitación y presentar resultados, avances y propuestas de mejora.
Trabajar de manera colaborativa con las áreas de Ventas, Operaciones y Capital Humano.
Mantener actualizados los materiales y contenidos conforme a cambios en productos, procesos, sistemas y estrategias comerciales.
Proponer nuevas metodologías y herramientas que favorezcan el aprendizaje continuo.

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📌 Analista de Capacitación Comercial (Cuauhtémoc)
🏢 Importante Empresa Del Sector Retail
📍 Cuauhtémoc