Buscamos un perfil altamente organizado y analítico para coordinar la planeación, seguimiento y control de compromisos de una operación con presencia nacional.
Esta posición será responsable de convertir las prioridades operativas en planes de trabajo claros, asegurando que cada actividad cuente con responsable, fecha de cumplimiento, seguimiento, evidencia y cierre.
Principales responsabilidades

Integrar y dar seguimiento al plan semanal de operaciones a nivel nacional.
Consolidar prioridades de diferentes regiones y áreas.
Registrar acuerdos y asignar responsables y fechas de cumplimiento.
Mantener actualizadas matrices de seguimiento y backlog de actividades.
Dar seguimiento a compromisos hasta comprobar su cierre.
Solicitar y validar evidencias de cumplimiento.
Identificar atrasos, bloqueos y desviaciones, escalándolos oportunamente.
Preparar agendas y minutas de reuniones operativas.
Dar seguimiento formal a los acuerdos derivados de reuniones.
Clasificar y dar seguimiento a incidencias operativas.
Monitorear indicadores de cumplimiento y tiempos de respuesta.
Elaborar dashboards y reportes ejecutivos.
Detectar reincidencias y oportunidades de mejora.
Apoyar en la estandarización y documentación de procesos.
Coordinarse transversalmente con equipos operativos, Recursos Humanos, Servicio al Cliente y otras áreas.
El puesto mide especialmente cumplimiento de compromisos, vencimientos, tiempos de cierre, calidad de evidencias y disciplina de seguimiento.
Requisitos

Escolaridad Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carrera afín.
Experiencia Mínimo 3 años en coordinación de operaciones, PMO, control de gestión o seguimiento de proyectos.



Será altamente valorada experiencia en operaciones multisede.
Conocimientos indispensables
Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
Tablas dinámicas, fórmulas y elaboración de gráficos.
Matrices de seguimiento y control de actividades.
Elaboración de minutas y seguimiento de acuerdos.
Indicadores y KPIs.
Planeación y seguimiento de proyectos u operaciones.
Mapeo de procesos y flujos de trabajo.
Manejo de herramientas colaborativas y digitales.
Deseable
Power BI o Looker Studio.
Asana, ClickUp, Notion o herramientas similares de gestión de tareas.
Conocimiento de matrices RACI.
ISO 9001.
Certificación o formación en PMP, CAPM, Scrum o Lean Operations.
Automatización de reportes, alertas o flujos de trabajo.
Experiencia en seguridad privada, logística o empresas con operación multisede.
El perfil contempla precisamente estas herramientas y conocimientos, incluyendo Excel Sheets, BI, gestores de tareas, RACI, ISO 9001 y automatización.
Competencias clave

Buscamos una persona con alto nivel de organización, seguimiento puntual, pensamiento analítico, comunicación efectiva, atención al detalle, capacidad para trabajar con diferentes áreas y firmeza para solicitar resultados y evidencias.
Es relevante que tenga facilidad para detectar retrasos y desviaciones y escalarlos oportunamente, manteniendo información clara y objetiva.
Disponibilidad para seguimiento de una operación nacional y traslados ocasionales.
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📌 Coordinador de Control y Gestión (Cuernavaca)
🏢 Empresa nacional del sector servicios
📍 Cuernavaca