En Konexo, centro de contacto de Posadas y otros clientes externos contamos con la vacante de

Asesor command center bilinge

Gestionarás las solicitudes y quejas de los hoteles de Grupo Posadas, para retener y brindar satisfacción y confianza del cliente, cumpliendo los procesos internos que permitan generar información valiosa para la estrategia a través de todas las interacciones.

Ofrecemos
Sueldo basé más prestaciones de ley.
10 en vales de despensa. 942.22
Transporte gratuito a colaboradores.

Requisitos
Preparatoria concluida con certificado.
Actitud de servicio.
Inglés avanzado B2.
Destacado ortografía y redacción.
RFC.

Horario
Lunes a viernes de 230 p.m. a 1000 p.m.
Ventana de atención en jornada de 8 horas, asignada por la operación, sábados de 900 a.m. a 700 p.m.
Descanso fijo en día domingo.

Posición física del trabajo

Corporativo ubicado en Cd. Tres Marías Morelia.
Trabajo en planta baja.
Trabajo sentado en silla ergonómica expuesto a luz constante de computador y ambiental.
Programación de descansos específicos.
Empleo con descanso fijo en domingo.




Uso de diadema para llamadas telefónicas, escritura por medio de equipo de cómputo.

Necesidades físicas del puesto

Desplazamiento constante en el mismo piso para solución de dudas con líder.
Escucha y o lectura de necesidades por parte de los clientes.
Comunicación oral por medio de diadema y escrita por medio de computador.
Uso total de computadora durante toda la jornada.
Movilidad al centro de trabajo en transporte público y proporcionado por la empresa en sitios específicos.
Exposición constante a resolución de conflictos y necesidades de los clientes.

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📌 Asesor command center billinge (Morelia)
🏢 Grupo Posadas Sab De C. V.
📍 Morelia