MONITORISTA DE EMERGENCIAS Y CCTV

ALTO México busca talento para integrarse a nuestro Centro de Atención de Emergencias (CAE) como Monitorista de Emergencias y CCTV.

La posición está enfocada en la atención y seguimiento de situaciones de emergencia, monitoreo de CCTV y sistemas de alarmas, así como en la aplicación de protocolos y elaboración de reportes operativos.

Datos de la vacante
Ubicación:Azcapotzalco, Ciudad de México, CERCA DE METRO REFINERIA.
Modalidad:Presencial
Sueldo:$15,000 brutos mensuales
Jornada:8 horas diarias + 1 día de descanso semanal,
Tipo de puesto:Tiempo completo

Horarios

Se requiere disponibilidad para rolar los siguientes turnos con cambio cada semana;

06:00 a 14:00 hrs.08:00 a 16:00 hrs.13:00 a 21:00 hrs.14:00 a 22:00 hrs.22:00 a 06:00 hrs.
La disponibilidad para los diferentes turnos es indispensable.

Principales actividades (INDISPENSABLE TENER EXPERIENCIA MÍNIMO DE 6 MESES?

Atender llamadas y reportes relacionados con emergencias e incidentes.Recabar y analizar información para determinar la atención requerida.Aplicar protocolos establecidos para cada tipo de situación.Realizar monitoreo de CCTV de manera activa y reactiva.Monitorear sistemas de alarmas y dar seguimiento a señales recibidas.Identificar situaciones de riesgo mediante cámaras, llamadas y sistemas de monitoreo.Coordinar la atención de incidentes con áreas internas y servicios de emergencia cuando corresponda.Registrar y documentar correctamente los eventos.Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a los incidentes hasta su conclusión.Mantener comunicación efectiva y manejar información sensible de manera confidencial.
Requisitos





Bachillerato concluido.Mínimo 6 meses de experiencia en atención a usuarios en situaciones de crisis o emergencia COMO MONITORISTA.Mínimo 6 meses de experiencia en monitoreo de CCTV.Conocimientos básicos del protocolo ABCDE de primeros auxilios.Manejo intermedio - avanzado de Microsoft Office. EXCEL / TABLAS DINAMICAS Y CRUCES.Buena ortografía, redacción y comunicación verbal.Capacidad para trabajar bajo presión y seguir protocolos.Disponibilidad para rolar los turnos indicados.
Perfil que buscamos

Buscamos una persona consentido de urgencia, capacidad de análisis, atención al detalle y manejo de situaciones bajo presión.

Es relevante contar con comunicación efectiva, escucha activa, orientación al servicio, organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Beneficios

$15,000 brutos mensuales.Prestaciones de ley.Seguro Social.Seguro de vida.Capacitación y acompañamiento.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Posibilidad de movilidad interna.Programas de reconocimiento al desempeño.Actividades de integración y bienestar.
Sobre ALTO México

ALTO México cuenta con más de 21 años de trayectoria internacional y se especializa enprotección de activos, prevención de pérdidas y mitigación de riesgos.

Si cuentas con la experiencia requerida, estás de acuerdo con la ubicación, sueldo y horarios, y buscas desarrollarte en una operación especializada en atención de emergencias,postúlate con tu CV actualizado.

Importante:Antes de postularte, revisa cuidadosamente los requisitos de experiencia y la disponibilidad para rolar los cinco turnos, ya que son indispensables para la posición.

Experiencia:

Rolando turnos, Diurnos y Nocturnos: 1año (Obligatorio)Emergencias y Siniestros CALL CENTER: 1año (Obligatorio)Monitorista CCTV y GPS: 1 año (Obligatorio)

📌 Monitorista de siniestros y emergencias CCTV (Azcapotzalco)
🏢 Reconocida empresa
📍 Azcapotzalco