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Consultor Emisión y Servicio Masivo Público
Ejecutar los procesos de emisión de negocios y brindar atención a la fuerza de ventas y clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y niveles de servicio acordados con las áreas comerciales
Función - Responsabilidad:
1.- Brindar seguimiento post-venta con base en los estándares de calidad para brindar un buen servicio a los clientes (30%)
2.- Apoyar en la emisión de pólizas iniciales con base los estándares de calidad establecidos para cumplir los niveles de servicio acordados (30%)
3.- Brindar seguimiento a trámites especiales con las áreas correspondientes para dar respuesta a los gerentes comerciales, clientes, agentes y/o asegurados (30%)




4.- Apoyar en la captura de la información de los expedientes que permita asegurar el resguardo de información de los clientes (10%)
Ubicación de la Vacante
Escolaridad:
Manejo de Herramientas:
Conocimientos académicos - certificaciones:
- Estadística básica
- Manejo de bases de datos

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:
- Captura de datos

Áreas o Experiencia en:
- Atención a clientes (Barras de servicio, cobranza, emisión, centro de contacto, servicios generales expediente digital o post venta)

📌 Consultor Emisión y Servicio Masivo Público (México)
🏢 GNP
📍 México