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En este puesto, serás pieza clave para garantizar la vigilancia y control efectivo de nuestras unidades durante el fin de semana, un periodo crítico para la operación debido a la reducción de personal y la necesidad de mantener altos estándares de seguridad y eficiencia.
Necesitamos una persona con alta madurez emocional, atención al detalle y capacidad para actuar con rapidez y precisión ante cualquier situación inesperada que pueda impactar la operación o la seguridad del servicio. La responsabilidad y el compromiso serán esenciales para mantener la continuidad y calidad en un ambiente dinámico y con alto nivel de exigencia.
Tu enfoque será mantener un monitoreo constante, anticipar posibles desviaciones y coordinar acciones correctivas oportunas, trabajando en estrecha comunicación con el equipo operativo para asegurar que todas las unidades cumplan sus rutas y horarios establecidos sin contratiempos.
Responsabilidades principales:
- Monitorear en tiempo real la ubicación y estado de las unidades asignadas, garantizando el cumplimiento de rutas y horarios.
- Detectar y reportar cualquier desviación, anomalía o situación que requiera atención inmediata.
- Mantener comunicación constante con el equipo operativo para coordinar acciones correctivas cuando sea necesario.
- Gestionar el funcionamiento óptimo de las herramientas tecnológicas de monitoreo.
- Elaborar reportes precisos y oportunos sobre el desempeño del turno y eventos relevantes.
- Cumplir con los protocolos y procedimientos establecidos por la empresa para garantizar la seguridad y calidad del servicio.
- Realizar análisis básicos de datos para identificar patrones o tendencias que puedan mejorar la operación.
- Supervisar el cumplimiento de normativas y políticas internas durante el turno.
- Apoyar en la coordinación con áreas de mantenimiento para reportar fallas o problemas técnicos detectados en las unidades.
- Documentar incidentes y comunicar de forma clara y oportuna a supervisores o coordinadores.
- Participar en reuniones breves para la entrega y recepción de turno, asegurando la continuidad en el monitoreo.
- Proponer mejoras en procesos y herramientas basadas en la experiencia y observaciones del turno.
Perfil ideal:
- Persona con alta madurez emocional y sentido de responsabilidad.
- Experiencia previa en monitoreo GPS, control operativo o áreas relacionadas (deseable).
- Capacidad para mantener la concentración y el enfoque durante periodos prolongados.
- Habilidades básicas de comunicación para reportar situaciones y coordinar con el equipo.
- Disponibilidad para laborar en turno de fin de semana.
- Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
Habilidades blandas requeridas:
- Responsabilidad y compromiso con la calidad del trabajo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones inesperadas.
- Atención al detalle y precisión en el manejo de información.
- Capacidad para seguir instrucciones y protocolos estrictos.
- Trabajo en equipo y buena comunicación.
Horarios:
Domingo a miercoles de 6pm a 6am | NOCTURNO
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $17,000.00 al mes
Beneficios
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado anteriormente como monitorista o en una posición similar? ¿Qué plataformas o sistemas de rastreo GPS has utilizado?
- ¿Cómo actuarías si detectas una unidad que se desvía de su ruta programada y no responde a llamadas?
- ¿Qué harías si identificas un patrón inusual de movimiento en una unidad fuera de horario?
- ¿Qué esperas de un rol como este en términos de crecimiento o aprendizaje?
- ¿Cuál es tu expectativa salarial para este puesto y este horario específico?