- Atender llamadas entrantes de clientes y prospectos.
- Realizar llamadas de salida para seguimiento de prospectos, campañas comerciales y clientes activos.
- Generar y confirmar citas para ventas, servicio o valuación de unidades.
- Dar seguimiento puntual a leads provenientes de medios digitales, redes sociales y páginas web.
- Actualizar la información de los clientes en el CRM.
- Identificar necesidades y oportunidades de venta.
- Cumplir con los estándares de atención al cliente establecidos por la empresa.
- Dar seguimiento a clientes que no concretaron servicio.
- Canalizar clientes con el área correspondiente.
- Elaborar reportes de productividad y seguimiento de citas.
Experiencia
- Mínimo 1 año en atención al cliente, call center, telemarketing o ventas telefónicas.
- Deseable experiencia en agencia automotriz o sector automotriz.
- Experiencia en seguimiento de prospectos y generación de citas.
Escolaridad
- Bachillerato concluido.
- Deseable licenciatura trunca o concluida en áreas económico-administrativas, mercadotecnia o afín.
Asesor BDC Junior: $8,000 a $12,000 MXN mensuales mas prestaciones de ley. Sueldo: $7,876.00 - $17,023.79 al mes