Responsabilidades:

- Programar, reprogramar y confirmar citas de servicio

- Gestionar eficazmente el calendario de servicios para optimizar los flujos de trabajo y la disponibilidad de los técnicos.

- Proporcionar información clara y precisa a los clientes sobre los servicios necesarios, estimaciones de tiempo y costos.

- Mantener una comunicación efectiva entre clientes y técnicos para asegurar una comprensión clara de las necesidades de servicio.

- Registrar y actualizar los datos de los clientes y sus vehículos en el sistema de gestión de la empresa.

- Atender llamadas telefónicas relacionadas con el servicio.

- Colaborar con el equipo de servicio para mejorar los procesos y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

- Experiencia previa en un rol de atención al cliente.





- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.

- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar eficazmente en un ambiente de ritmo rápido.

- Conocimientos básicos de informática y habilidad para aprender nuevos software.

- Actitud positiva y un fuerte enfoque en la atención al cliente.

- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo algunos fines de semana.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,585.00 al mes

Incentivos

- Opción a contrato indefinido

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Citas (Toluca de Lerdo)
🏢 TOYOTA TOLUCA SA DE
📍 Toluca de Lerdo