MITA Residential, líder en el sector vacacional de lujo esta en búsqueda de su actual Concierge

Perfil

- Licenciatura terminada (Preferente)
- Idioma Inglés nivel B2 mínimo
- Gusto por la atención y servicio al cliente
- Disponibilidad de horario
- Habilidades de control administrativo
- Conocimientos de paquetería office

Funciones: Responsable de la atención y el servicio al cliente en MITA Residential, enfocado a la atención oportuna de todas las necesidades y requerimientos de propietarios y rentistas brindando información clara y atender cualquier solicitud de con detalle de excelencia asegurando la completa satisfacción, cumpliendo con los procedimientos, estándares y políticas establecidas, así como ampliar la oferta de servicios disponibles para ofertar a clientes y propietarios.

· Conocer el estatus diario de las ocupaciones de las propiedades asignadas.

· Organizar la distribución de entradas y salidas a atender.

· Atención y servicio a los clientes a su cargo.

· Identificar las necesidades de los clientes y propietarios de manera oportuna.

· Seguir los estándares y políticas del departamento y la empresa.





· Recibir a los clientes de acuerdo con los estándares establecidos.

· Anticiparse a las necesidades de los clientes.

· Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes.

· Preparar los reportes operativos y administrativos de sus actividades.

· Mantener comunicación constante con las áreas involucradas en el proceso de atención y servicio a propietarios y rentistas.

· Asegurar la implementación de los estándares de calidad.

· Dar solución a quejas de clientes.

· Proporcionar la información a los clientes referentes a servicios turísticos en la zona.

Ofrecemos sueldo base, prestaciones superiores, vales de despensa, esquema de comisiones.

Interesados postularse por este medio o mandar su CV al correo [email protected] o al número whatsapp (phone hidden)

Sueldo: $12,700.00 al mes

Beneficios

- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Concierge (Punta Mita)
🏢 Mita Residential
📍 Punta Mita