ESTAMOS CONTRATANDO | CONCIERGE – COCO B ISLA En Coco B Isla buscamos integrar a nuestro equipo un/a Concierge con verdadera vocación por la hospitalidad, excelente actitud de servicio y capacidad para crear experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.

Somos una colección de villas privadas de lujo en Isla Mujeres, Quintana Roo, y buscamos un perfil vibrante, resolutivo y altamente orientado al servicio.

¿Qué buscamos?

- Inglés avanzado (B2–C1) y español fluido.
- Experiencia mínima de 1–2 años en hotelería, concierge, Front Desk, Guest Relations, villas o servicio premium.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para atender y dar seguimiento a múltiples solicitudes al mismo tiempo.
- Persona organizada, proactiva y orientada a soluciones.
- Excelente actitud de servicio y trato con huéspedes internacionales.
- Disponibilidad de horarios y fines de semana de acuerdo con la operación.
- Conocimiento de Isla Mujeres y su oferta turística es altamente deseable.

Principales responsabilidades

- Atención personalizada a huéspedes durante su estancia.
- Recepción, orientación y seguimiento de llegadas y salidas.




- Coordinación de transportación, restaurantes, golf carts, tours, actividades, spa, wellness y otros servicios.
- Comunicación y seguimiento con Housekeeping, Maintenance, Kitchen y demás áreas operativas.
- Atención y resolución de solicitudes e incidencias durante la estancia.
- Recomendaciones personalizadas sobre Isla Mujeres.
- Seguimiento de cada solicitud hasta confirmar su completa resolución.
- Apoyo en la operación de grupos, retiros, bodas y eventos.

El perfil ideal

Buscamos a alguien que no solamente atienda solicitudes, sino que se anticipe a las necesidades del huésped, tome responsabilidad sobre cada requerimiento y encuentre soluciones.

Hospitalidad, atención al detalle, discreción, sentido de urgencia y trabajo en equipo son fundamentales para este puesto.

? Lugar de trabajo: Isla Mujeres, Quintana Roo

? Modalidad: Presencial

Si tienes experiencia en hospitalidad y te interesa desarrollarte dentro de una operación de villas de lujo, nos gustaría conocerte.

📌 Conserje (Isla Mujeres)
🏢 Coco B Wellness
📍 Isla Mujeres