## Customer Service SpecialistSolicitar: Ciudad de México, Los Morales Polanco: Full time: Publicado hace 2 días: JR 01506En ROMEU, principal holding español de logística internacional y transporte de mercancías, estamos en constante crecimiento y expansión.Buscamos profesionales con motivación por desarrollarse profesionalmente en el negocio del comercio internacional y que estén alineados con nuestros estándares de esfuerzo y compromiso.ROMEU MÉXICO, consignataria de buques líder en el sector del transporte y logística internacional de mercancías, desea incorporar en sus oficinas de Ciudad de México, una persona como Customer Service Specialist.# ¿Cuáles serán tus funciones? Atención y comunicación constante con clientes y proveedores.

Coordinar y dar seguimiento a embarques de importación y exportación marítimos, aéreos y terrestres.

Control y revisión de documentación operativa.

Mantener comunicación constante con navieras, aerolíneas, agentes aduanales, transportistas y demás proveedores logísticos.

Seguimiento integral de los embarques hasta su cierre.

Elaboración de reportes y actualización de estatus.

Elaborar y presentar reportes operativos y de seguimiento para clientes y proveedores.

Programación y seguimiento de pagos a proveedores.

Coordinación con navieras, transportistas y agentes aduanales.# ¿Qué estamos buscando? Licenciatura en Negocios Internacionales, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior o carrera afín* Experiencia mínima comprobable de 2 años en freight forwarder y operaciones logísticas internacionales.





Conocimientos sólidos en logística de embarques marítimos, aéreos y terrestres, tanto de importación como de exportación.

Experiencia en manejo de embarques marítimos FCL y LCL, carga aérea y terrestre, incluyendo cruces fronterizos.

Experiencia en atención y servicio al cliente.

Inglés intermedio (escrito y conversacional).

- Manejo de paquetería Office, portales de navieras, Incoterms y procesos aduanales# ¿Qué ofrecemos?Trabajar en nuestra empresa ofrece: Entorno de Trabajo Positivo: Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo y positivo que promueve el bienestar y la satisfacción de las personas trabajadoras.

Desarrollo Profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional a través de nuestra plataforma de movilidad interna y con programas de formación personalizados.

Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal: Valoramos el equilibrio entre trabajo y vida personal.

Compensación: Reconocemos y recompensamos el talento ofreciendo un remuneración competitiva y acorde a las habilidades y contribuciones.

Beneficios Adicionales: Proporcionamos beneficios complementarios, como promociones especiales para seguros de salud, plataformas de formación,



programas de bienestar y otros incentivos que apoyan la salud y el bienestar general.

Cultura de Innovación: Nos esforzamos por mantener una cultura de innovación, donde se valoran las ideas y se fomenta la creatividad para afrontar desafíos y buscar soluciones innovadoras.

Diversidad e Inclusión: Celebramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo donde cada persona trabajadora se sienta valorada y respetada.

Responsabilidad Social Corporativa: Nos comprometemos con la responsabilidad social corporativa, participando en iniciativas del equipo /"Be Green/" en ROMEU, que tienen un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.Al unirte a nuestro equipo, no solo encontrarás un lugar para aportar tus habilidades, sino también un entorno que aprecia y apoya tu desarrollo personal y profesional.**ROMEU es una empresa multinacional líder en logística con presencia global en varios países. Nuestra misión es conectar el mundo de manera eficiente y sostenible a través de soluciones logísticas. La innovación está en el núcleo de nuestro enfoque, utilizando tecnologías avanzadas para optimizar las operaciones y ofrecer servicios de vanguardia.

Comprometidos con la responsabilidad corporativa, implementamos iniciativas sostenibles, esforzándonos por reducir nuestro impacto ambiental. Con una cultura centrada en el cliente, celebramos la diversidad y garantizamos la calidad en cada paso de la cadena de suministro. Únete a nosotros en este viaje donde no solo movemos mercancías, sino que también estamos dando forma al futuro de la logística global.

📌 Customer Service Specialist (México)
🏢 Romeu Shipping
📍 México