Buscamos un perfil analítico y enfocado a resultados para liderar la operación diaria de canales digitales. El objetivo principal es asegurar la continuidad operativa de tiendas en línea y plataformas comerciales, supervisando al equipo de trabajo para garantizar el cumplimiento de metas, una óptima reputación de las cuentas y una excelente experiencia de atención al cliente.

Responsabilidades principales:

- Supervisar y coordinar diariamente la operación y atención en canales de venta en línea y mensajería digital.

- Validar la correcta publicación de catálogos, fotografías, fichas técnicas y actualización continua de productos.

- Gestionar la disponibilidad de inventario y el abastecimiento para programas de logística avanzada y almacenamiento externo.

- Monitorear la salud de las cuentas, asegurando tiempos de respuesta menores a 30 minutos y resolviendo incidencias, devoluciones o aclaraciones.

- Liderar y delegar actividades al equipo del área, manteniendo coordinación con almacén, compras y mercadotecnia.

- Analizar métricas clave de rendimiento (ventas, conversión,



rotación y rentabilidad) para presentar reportes e implementar mejoras.

Requisitos:

- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Electrónico, Negocios Internacionales o área afín.

- 4 años de experiencia previa en gestión operativa de comercio electrónico y administración de catálogos.

- Dominio de sistemas de almacenamiento logístico para ventas en línea.

- Manejo de Excel intermedio a avanzado para análisis de datos y reportes directivos.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley.

- Vales de despensa (al obtener la planta).

- Bono mensual variable por cumplimiento de objetivos de desempeño.

- Plan de desarrollo y crecimiento competente dentro del área digital.

Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Experiencia

- Manejo integral ecommerce (ML, AMZ, Shopify): 4 años (Obligatorio)

- reporte de indicadores clave a Dirección: 4 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ecommerce Manager (Centro)
🏢 Head Hunter
📍 Centro