Descripción de la empresa

Fertilidad Integral es una empresa dedicada a revolucionar el cuidado de la fertilidad con un enfoque cercano, amable y respetuoso con cada historia personal.

Ofrecemos tratamientos especializados, integrales y cálidos, acompañando a cada persona en su proceso con empatía y profesionalidad. Contamos con especialistas en fertilización In Vitro, embarazo y congelamiento de óvulos, complementados con servicios de bienestar (Wellness). Nuestro objetivo es crear una experiencia completa donde la atención médica y el cuidado emocional vayan de la mano.

Descripción del puesto

Como Experience Coordinator, te encargarás de diseñar, coordinar y mejorar la experiencia de las personas que acuden a Fertilidad Integral desde su primer contacto hasta el seguimiento posterior a los tratamientos. En tu día a día gestionarás agendas y citas, coordinarás la comunicación entre pacientes y equipo médico, y asegurarás que cada visita a la clínica sea fluida y acogedora. Darás soporte presencial en recepción y en las distintas áreas de la clínica, resolverás dudas básicas,



acompañarás en procesos administrativos y recogerás feedback para mejorar continuamente la experiencia.

Este es un puesto de jornada completa, 100 % presencial, ubicado en Ciudad de México, México.

Requisitos

- Aptitudes de atención al cliente y servicio: capacidad para escuchar, empatía, comunicación clara y trato cálido en situaciones sensibles.
- Aptitudes organizativas y administrativas: gestión de agendas, coordinación de citas, manejo de documentación y seguimiento de procesos.
- Aptitudes de comunicación y trabajo en equipo: colaboración con personal médico y administrativo, transmisión eficaz de información y orientación a resultados.
- Manejo básico de herramientas digitales: software de gestión de pacientes, correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
- Formación deseable en áreas como administración o similares, y experiencia previa en atención al público o entornos de salud será un plus.
- Idioma ingles Indispensable

Rango Salarial

- $18,000 - $24,000 + comisiones

📌 “Experience Coordinator" (Ciudad de México)
🏢 Fertilidad Integral
📍 Ciudad de México