Grupo Misol busca Garantias en Torreón, Coahuila de Zaragoza
En Grupo Misol estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo como Responsable de Garantíasen agencia de Geely Laguna, quien será responsable de llevar la administración, control y seguimiento de los cobros de garantías a planta, así como verificar la calidad de los trabajos realizados, asegurando el correcto seguimiento de cada proceso.
Principales actividades
- Administrar y dar seguimiento a los procesos de garantías.
- Integrar y revisar la documentación necesaria para el trámite de garantías.
- Dar seguimiento a reclamaciones y cobros de garantías ante planta.
- Revisar que los trabajos realizados cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- Mantener actualizado el control de garantías y su estatus.
- Dar seguimiento a los procesos hasta su conclusión y pago.
- Revisar información y documentación para evitar rechazos o inconsistencias.
- Mantener comunicación con las áreas involucradas en los procesos de garantía.
- Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores del área.
- Apoyar en la mejora continua de los procesos de Postventa.
- Cumplir con los procedimientos y políticas establecidos por la marca.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- Experiencia: 1 a 3 años en puestos administrativos, calidad, garantías, postventa o áreas relacionadas.
- Manejo de computadora y paquetería Office.
- Capacidad para trabajar con documentación y seguimiento de procesos.
- Habilidad para el análisis y solución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Licencia de conducir vigente.
- Saber conducir automóvil.
Ofrecemos
- Esquema de incentivos/comisiones de acuerdo con resultados y facturación.
- Prestaciones de ley.
- Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.