Sobre nosotros En Grupo MELA somos una empresa comercializadora con sucursales en Tijuana, actualmente en una etapa de crecimiento y profesionalización.

Buscamos fortalecer nuestra operación integrando talento con iniciativa, capacidad de análisis, liderazgo y enfoque en mejora continua, que quiera desarrollarse y crecer junto con la empresa.

Propósito del puesto

Liderar la mejora y profesionalización de la operación, fortaleciendo los principales ejes operativos mediante la estandarización de procesos, implementación de KPIs, planes de trabajo y proyectos de mejora continua.

Su objetivo será incrementar el orden, eficiencia, control y nivel de servicio, generando información para la toma de decisiones y desarrollando, junto con Dirección, una operación rentable, escalable y replicable en futuras sucursales.

Responsabilidades clave

- Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria de las sucursales.
- Analizar y mejorar los procesos operativos principal.
- Diseñar, implementar y dar seguimiento a KPIs operativos y de servicio.
- Desarrollar planes de trabajo con objetivos, responsables, fechas e indicadores.
- Estandarizar procesos, controles y procedimientos operativos.
- Identificar oportunidades para incrementar eficiencia, productividad y rentabilidad.
- Fortalecer los controles de inventario, almacén, surtido, mermas y caducidades.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
- Coordinar al equipo operativo, estableciendo prioridades, responsabilidades y seguimiento.
- Analizar problemas recurrentes e implementar acciones correctivas y de mejora continua.




- Generar información y reportes para facilitar la toma de decisiones de Dirección.
- Participar con Dirección en el desarrollo de estrategias de crecimiento y expansión.
- Desarrollar y documentar un modelo operativo estandarizado, escalable y replicable para nuevas sucursales.
- Liderar la implementación y estabilización operativa de nuevas sucursales o proyectos de expansión.

Requisitos: Escolaridad: Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos, Logística o carrera afín.

Experiencia: 0–2 años. Se pueden considerar prácticas profesionales, proyectos universitarios o experiencia inicial en operaciones, almacén, manufactura, logística, retail o mejora continua.

Conocimientos: Excel intermedio; indicadores/KPIs; desarrollo y mejora de procesos; inventarios; 5S; análisis de causa raíz; mejora continua/Kaizen; conceptos básicos de Lean; dominio de metologías ágiles, integracion de IA para la automatización de procesos.

Competencias clave:

- Pensamiento analítico y solución de problemas
- Planeación y organización
- Orientación a resultados
- Liderazgo e influencia
- Mejora continua y visión de procesos

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y competencias.
- Prestaciones.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Participación directa en proyectos de mejora, profesionalización y expansión del negocio.
- Espacio para proponer, implementar y liderar mejoras.
- Acompañamiento y aprendizaje directo con Dirección.

Sueldo: $17,000.00 - $18,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE DE OPERACIONES JR (Centro-Norte)
🏢 CAUMA
📍 Centro-Norte