¿Te apasiona el cumplimiento normativo y la atención al cliente en el sector financiero?
En Fincomún buscamos un perfil que contribuya al cumplimiento de las obligaciones regulatorias ante CONDUSEF y garantice una atención oportuna y de calidad a nuestros clientes y usuarios.Principales ResponsabilidadesAtender, analizar y dar seguimiento a consultas, aclaraciones, reclamaciones, quejas e impugnaciones de clientes.Gestionar y actualizar información regulatoria en los portales de CONDUSEF.Elaborar y coordinar respuestas a requerimientos de autoridades regulatorias.Administrar controles, bitácoras y bases de seguimiento para atención de usuarios.Gestionar documentación solicitada por clientes, incluyendo constancias,



cartas de no adeudo y aclaraciones.Participar en auditorías regulatorias y revisiones relacionadas con sociedades de información crediticia.Monitorear indicadores regulatorios y verificar el cumplimiento normativo institucional.Buscamos un perfil conLicenciatura en Derecho, Administración, Contaduría o afín.Mínimo 2 años en instituciones financieras.Atención a clientes y usuarios financieros.Gestión de reclamaciones, aclaraciones o impugnaciones.Conocimiento de regulación aplicable al sector financiero.DeseableLey de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.Disposiciones y registros ante CONDUSEF.Operación de UNE y atención regulatoria.Análisis de procesos y datos.
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📌 Analista De Atención A Clientes Regulatorio (Xico)
🏢 FINCOMUN SERVICIOS FINANCIEROS
📍 Xico