Descripción larga

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario y entregamos los productos a nuestros compradores. Nuestra capacidad de entrega rápida es principal para competir. Únete al equipo que está transformando la logística en América Latina, integrando carriers locales y regionales en un comercio sin fronteras.

El Líder de Operaciones H&B; (Heavy & Bulky) es responsable de la ejecución del turno, liderando al equipo operativo UTR u OTR. Su propósito es garantizar el arranque, ejecución estándar y cierre de turno, corrigiendo desviaciones en tiempo real. Es el primer nivel de accountability del site: lidera en piso, ejecuta el Ops Clock y asegura el cumplimiento de KPIs, representando el liderazgo MELI.

Tenemos un desafío para quienes:

- Vibran energía emprendedora: curiosos, resilientes y enfocados en superar sus límites.
- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
- Saben construir con otros y disfrutan el trabajo en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

- Garantizar la excelencia operativa liderando la ejecución del Ops Clock y KPIs, para anticipar/corregir desviaciones en tiempo real, asegurando la promesa de entrega.
- Inspirar y desarrollar al equipo operativo y conductores mediante feedback continuo,



fortaleciendo el ADN MELI y consolidando un equipo de alto rendimiento.
- Orquestar el despacho de rutas y logística de retorno (RTS) adaptando recursos frente al pronóstico (FCST), para maximizar capacidad y asegurar un flujo ágil.
- Impulsar la mejora continua en el piso de operación vía recorridos estratégicos (GEMBA Walk), diseñando planes de acción que escalen la eficiencia.
- Promover una cultura de prevención cumpliendo los estándares de seguridad (SHE), garantizando un entorno seguro para el bienestar del equipo.
- Liderar decisiones estratégicas interactuando con áreas de soporte, para transformar los desafíos de la operación H&B; en soluciones innovadoras.

Requisitos:

- Tener experiencia en operaciones logísticas, Last Mile, paquetería o centros de distribución.
- Tener experiencia liderando equipos operativos de piso.
- Contar con conocimientos de KPIs de Last Mile (DS, productividad, despacho, RTS).
- Contar con conocimientos en herramientas de hojas de cálculo como Excel o G-Sheets.
- Tener conocimientos en herramientas operativas propias de MELI (Thundera, Kronos) es deseable.
- Contar con disponibilidad horaria para rolar turnos.

Te proponemos:

- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento y proyectos desafiantes.
- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)

Descripción breve

Esta es la Descripción en Español del Rol MeLi

📌 Líder de Equipo - H&B MeliNet Mexico (Ciudad de México)
🏢 Mercado libre
📍 Ciudad de México