Genius Tools es una empresa líder en la industria de las herramientas manuales. en Estados Unidos, que exporta a más de 25 países. Valoramos el compromiso, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y cooperativo, oportunidades de crecimiento profesional y un excelente ambiente laboral. Pensando en expandir nuestro mercado, contamos con colaboradores a distancia ubicados en Estados Unidos, Canadá, Taiwán y México.
Requisitos del puesto
- Educación: Bachillerato.
- Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente.
- Habilidades: Inglés avanzado, conocimientos de computación básica a nivel medio, capacidad de realizar múltiples tareas de manera eficiente y habilidad para la resolución de problemas de forma proactiva.
Responsabilidades del puesto
- Brindar atención de calidad a los clientes, resolviendo sus dudas y consultas de manera eficiente ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
- Desarrollar un entendimiento profundo de nuestros productos y servicios para poder ofrecer soluciones a los clientes.
- Procesar órdenes y dar seguimiento. Ayudar a los clientes desde la realización de una órden, proveer el número de seguimiento hasta, de ser necesario, modificar la órden o cancelarla. Asegurando la precisión y eficiencia.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar el flujo de información.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual competitivo de $8,400 a $9,200.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Modalidad de trabajo desde casa.
- Tiempo libre y días festivos pagados.
Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,400.00 - $9,200.00 al mes
Beneficios
- Días por enfermedad
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo