Instituto Educativo solicita: AUXILIAR DE SISTEMAS

El Instituto de Especialización para Ejecutivos está en búsqueda de una persona con conocimientos en soporte técnico y mantenimiento de equipos, capaz de atender incidencias, preparar aulas y brindar asistencia tecnológica a docentes, estudiantes y colaboradores durante las actividades académicas del Instituto.

Principales actividades

- Brindar atención de primer nivel a docentes, estudiantes, colaboradores y usuarios que requieran apoyo técnico.
- Gestionar el sistema de tickets para el registro, seguimiento y resolución de incidencias.
- Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware, software a equipos electrónicos y conectividad.
- Preparar, instalar y verificar los recursos tecnológicos de las aulas antes del inicio de las actividades académicas y administrativas.
- Brindar soporte técnico durante clases presenciales e híbridas de manera constante.
- Configurar equipos de cómputo, impresoras, equipos de audio y video.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos.
- Monitorear la conectividad en aulas y áreas administrativas.
- Apoyo técnico durante el desarrollo de los eventos académicos y de renta para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.
- Apoyo en monitoreos físicos, actualización y control del inventario de equipos tecnológicos.
- Escalar oportunamente las incidencias que requieran soporte especializado.

Requisitos

Escolaridad:

- Carrera técnica, pasante, o estudiantes de últimos semestres de licenciatura/ingeniería concluida en:
- Sistemas Computacionales
- Tecnologías de la Información




- Informática

Conocimientos:

- Conocimiento básico de CRM y sistemas de gestión empresarial (ERP)
- Familiaridad o experiencia básica con Odoo.
- Conocimientos básicos de bases de datos y SQL.
- Nociones de lógica de programación y automatización de tareas básicas.
- Conocimiento básico de seguridad informática y buenas prácticas de protección de accesos e información
- Windows 10 y Windows 11.
- iOS y Android.
- Configuración de equipos de cómputo e impresoras.
- Configuración e instalación de Equipos de audio y video.
- Instalación de softwares académicos y periféricos.
- Diagnóstico, monitoreo e instalación de hardware y software.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos electrónicos.
- Redes y conectividad.
- Microsoft Office y Google Workspace.
- Meet, Zoom y Teams.
- Sistemas de tickets para gestionar el seguimiento de incidencias.

Habilidades que aportarán valor al puesto

- Capacidad de análisis y detección de fallas.
- Capacidad para atender varias solicitudes de manera organizada.
- Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
- Orientación al servicio.
- - - Paciencia ante situaciones de soporte técnico.
- Comunicación clara y cordial.
- Trabajo participativo.
- Confidencialidad en el manejo de información.
- Puntualidad y cumplimiento.

Sueldo bruto: $14,960 mensuales brutos

Prestaciones: acordes a la ley

Vales de despensa
Fondo de ahorro: 13%

Horario:
Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h
Sábados de 08:00 a 13:00 h

Zona de trabajo: San Miguel Chapultepec 2° sección
Modalidad: Presencial

📌 AUXILIAR DE SISTEMAS (San Miguel Chapultepec I Sección)
🏢 Instituto de Especialización para Ejecutivos
📍 San Miguel Chapultepec I Sección