ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER Somos una empresa líder en la administración y recuperación de cartera de créditos en México, y estamos en búsqueda de talento para fortalecer nuestro equipo de Calidad. QUÉ HARÁS
Realizar monitoreos de llamadas en línea, remotos y mediante grabaciones.
Brindar retroalimentación a gestores telefónicos, identificando áreas de oportunidad y mejores prácticas.
Participar en calibraciones para asegurar criterios de evaluación consistentes.
Elaborar reportes mensuales de monitoreo y resultados.
Diseñar y proponer estrategias de apoyo para mejorar la calidad de las llamadas.
Apoyar en el entrenamiento y acompañamiento del personal de nuevo ingreso.
Dar seguimiento a oportunidades de mejora detectadas durante los monitoreos. TENEMOS PARA TI Sueldo base bruto 10,036 mensuales Bono mensual por productividad Vales de despensa Prestaciones de ley Posibilidad de crecimiento laboral HORARIO VESPERTINO
Lunes a viernes 130 p.m. a 900 p.m. Sábado rolado 800 a.m. a 330 p.m. 1230 p.m. a 800 p.m.



REQUISITOS
Bachillerato comprobable.
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares dentro de Contact Center, ventas, cobranza o áreas relacionadas.
Experiencia en monitoreo de llamadas y calibraciones.
Manejo básico de Office Word, Excel y Outlook. ZONA DE TRABAJO Francisco Murguía, Toluca. FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO
Si tienes experiencia en Calidad de Contact Center, te apasiona identificar oportunidades de mejora y buscas una empresa donde puedas seguir desarrollándote, queremos conocerte Postúlate por este medio y participa en nuestro proceso de selección.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de calidad para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Administradora de Cartera de Toluca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de calidad Cobranza Call Center (Toluca de Lerdo)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Toluca de Lerdo