Actividades diarias de la posición:
Responsable de asegurar la recepción, oportuna y precisión de los requerimientos del cliente vía EDI.
Garantizar la confiabilidad y registros de requerimientos de los clientes en el sistema SAP.
Responsable de garantizar Perfomance y Delivery Rating con cada cliente conforme a los objetivos.
Supervisar al personal EDI para cumplir los objetivos de embarques.
Responsable de reportar indicadores de desempeño en servicio a clientes sobre el cumplimiento y reclamaciones de entregas.
Reportar a la Gerencia del área de los riesgos potenciales y reales de afectación al cliente.
Administrar los diferentes sistemas de abastecimiento de los clientes.
Elaboración del programa de embarques y cumplimiento.
Requisitos Básicos
Licenciatura.
Inglés avanzado.
Experiencia de 2+años en cadena de suministro y puestos similares en la industria automotriz.
Disponibilidad de atender fuera de horarios.
SAP deseable.
Adaptabilidad, trabajo en equipo, enfoque al cliente y proactividad.

📌 Customer Service Specialist (México)
🏢 Reconocida empresa
📍 México