Objetivo del puesto:

Encargado de coordinar, controlar y dar seguimiento a la operación diaria de los diferentes clientes, brindando soporte continuo a los conductores y las diferentes tiendas asociadas, con el objetivo de garantizar el cumplimiento del nivel de servicio esperado en esas operaciones.

Responsabilidades principales:
Dar seguimiento a los arranques de operación y asistencia de la red.
Brindar soporte a tiendas y operadores durante la jornada.
Atender y resolver de manera oportuna las incidencias de clientes, operadores y tiendas como son reclamos, productos cobrados no enviados, tiempo de espera en tienda, etc.
Asignación de pedidos por shopper, indicando el resumen de la operación por día.
Dar seguimiento a la planeación semanal para garantizar la cobertura de la demanda y/o solicitar más unidades cuando sea necesario.
Atender aclaraciones de operadores y clientes relacionados con pagos, rutas e indicadores de cumplimiento.
Control y auditoria de datos en plataforma.
Proponer y generar planes de acción o contingencia para mejorar la operación y ayudar a los operadores para cumplir los objetivos.





Requisitos:
Licenciado en logística o en áreas relacionadas.
Experiencia de al menos 1 año en áreas operacionales de última milla o de logística.
Experiencia en trato y seguimiento con conductores/repartidores y clientes.
Conocimiento local de la forma de hacer negocios.
Control y comprensión de indicadores
Generación de reportes
Manejo en Excel nivel avanzado.

Zona de trabajó: Monterrey o CDMX (Se asigna al lugar de origen)

Ofrecemos:
Sueldo: $18,000 brutos mensuales
Prestaciones de Ley
Días adicionales (cumpleaños, mudanza, etc)
Horario: Disponibilidad de rolar turno entre matutinos y vespertino
Descuentos exclusivos en exámenes de laboratorio, consulta de medicina general y consulta odontológica más limpieza.
Crecimiento a corto plazo
Ambiente vibrante
Capacitación constante

¡Postúlate por este medio y sé parte del cambio!

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Tiendas Monterrey
🏢 Reconocida empresa
📍 Monterrey