Brindar soporte técnico especializado a usuarios, equipos y servicios de TI, asegurando la continuidad operativa y atención oportuna de incidentes.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o afín.
Experiencia en soporte técnico.
Deseable experiencia en sector financiero o bancario.
Conocimientos en hardware, software, sistemas operativos y redes.
Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de SLA.
Conocimientos en Active Directory y Microsoft 365.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias de manera autónoma.

Funciones:

*Atención y solución de incidentes técnicos.
Soporte a usuarios y equipos de cómputo.
Diagnóstico de fallas de hardware, software y conectividad.
Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
Gestión y seguimiento de tickets.




Cumplimiento de SLA y escalamiento de incidencias.
Documentación de soluciones y actividades realizadas.

Ofrecemos:*

$12,500 brutos mensuales

$1,900 en vales de despensa

Prestaciones de ley desde el primer día

Zona de trabajo: PUEBLA, PUEBLA (indispensable radicar en esa zona)

Si cuentas con experiencia en soporte técnico y buscas desarrollarte en un ambiente especializado, ¡postúlate con nosotros!

Sueldo: $14,000.00 - $14,400.00 al mes

Incentivos
Apoyo al crecimiento cualificado
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Vales de restaurante

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Experiencia Indispensable Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 JP Solutions
📍 Heroica Puebla de Zaragoza