Objetivo del puesto

Responsable de planear, administrar y asegurar la operación, disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de redes, servidores, telefonía, PBX, comunicaciones, sistemas de seguridad, respaldos y servicios tecnológicos necesarios para la operación del Call Center.

Buscamos un cualificado con perfil estratégico y técnico, capaz de liderar al equipo de TI y, al mismo tiempo, supervisar y resolver situaciones relacionadas con infraestructura, redes, telefonía y seguridad informática.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información, Telecomunicaciones o carrera afín.
Experiencia mínima de 5años en áreas de Sistemas, Infraestructura o TI.
Experiencia mínima de2 años en puestos de liderazgo, como Gerente, Jefe, Coordinador o responsable de Sistemas.
Obligatorio experiencia en Call Center en el mismo puesto
Experiencia administrando infraestructura tecnológica crítica.




Experiencia en administración de equipos y proveedores de servicios tecnológicos.
Disponibilidad para atender incidencias críticas fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.
Conocimientos técnicos indispensables
Redes e infraestructura
Administración y configuración de redes LAN/WAN.
TCP/IP.
DNS y DHCP.
VLAN.
Routing y Switching.
Administración de servidores.
Virtualización.
Monitoreo de infraestructura y servicios.
Diagnóstico y solución de fallas de conectividad.
Administración de infraestructura On-Premise y/o Cloud.
Gestión de respaldos y recuperación de información.
Seguridad informática
Administración y configuración de Firewalls.
Administración de VPN.
Control de accesos y permisos.
Seguridad de redes.
Gestión de vulnerabilidades e incidentes de seguridad.
Políticas y controles de seguridad de la información.
Protección de información confidencial.
Administración de usuarios y privilegios.
Implementación y seguimiento de

📌 Gerente De Sistemas Cuauhtémoc (México)
🏢 Collection Management Group
📍 México