ARCHIBRAND, una reconocida empresa de multimarca, está buscando una apasionada/o y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en ALMACEN COMO MESA DE CONTROL.

¡TE PLATICO DE LA VACANTE!

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: Garantizar el monitoreo, coordinación y supervisión optimizado de las operaciones, asegurando que los procesos se ejecuten de acuerdo con los estándares establecidos y atendiendo incidentes de manera oportuna.

RESPONSABILIDADES

Monitoreo Operativo

- Supervisar en tiempo real los sistemas, procesos y actividades utilizando herramientas tecnológicas (software de control, paneles de monitoreo, etc.).
- Detectar anomalías, alertas o fallos y tomar acción inmediata

Gestión de Incidencias:
- Recibir, registrar y priorizar reportes de incidencias o solicitudes de las áreas relacionadas.
- Asignar tareas de solución al personal correspondiente y realizar seguimiento hasta la resolución.

Comunicación y Coordinación:
- Fungir como enlace entre las áreas operativas, técnicas y administrativas para garantizar la continuidad de los procesos.
- Informar a los superiore

Reportes e Indicadores:
- Elaborar informes periódicos sobre el desempeño operativo, incluyendo métricas clave como tiempo de respuesta, número de incidencias y soluciones implementadas.




- Mantener actualizada la documentación de procedimientos, fallas y acciones correctivas.

Cumplimiento de Protocolos:
- Asegurarse de que se sigan los procedimientos establecidos en cada operación o incidencia.
- Proponer mejoras en los protocolos de trabajo para optimizar procesos y reducir riesgos.

REQUISITOS

Escolaridad

- Técnico superior o licenciatura en áreas afines a operaciones, logística, tecnología, o administración.

Experiencia:
- 1 a 3 años en roles similares, preferentemente en mesas de control, atención a incidencias o monitoreo operativo.

Conocimientos Técnicos:
- Manejo de software de monitoreo y gestión (ej. SCADA, ERPs, CRM,.
- Conocimientos básicos en sistemas informáticos, redes, o procesos operativos específicos.
- Dominio de herramientas de ofimática (Excel, Word, etc.).

Habilidades Blandas:

- Resolución de problemas.
- Capacidad de trabajar bajo presión y en turnos rotativos.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle y organización.

Horario: lunes a Sábado de Lunes a viernes de 8 a 5 pm y sábados de 8 a 1pm

Ubicación: Tultitlan

Salario: $9,000 a $10,000 brutos

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios

- Seguro de vida

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Mesa de Control (Tultitlán de Mariano Escobedo)
🏢 ARCHIBRAND
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo