Servicio de Ventas y Atención al Cliente

Litopak de México, empresa dedicada a la fabricación de cajas de cartón corrugado y plegadizo, busca integrar a su equipo una persona para Servicio de Ventas y Atención al Cliente, responsable de brindar atención y seguimiento a clientes, elaborar cotizaciones y asegurar la correcta generación y seguimiento de las órdenes de producción.

Principales actividades

- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico.
- Recepción y seguimiento de solicitudes y pedidos.
- Elaboración y envío de cotizaciones.
- Dar seguimiento a cotizaciones y oportunidades de venta.
- Captura y actualización de pedidos en el sistema.
- Elaboración de órdenes de producción con la información requerida.
- Verificar que las especificaciones del cliente estén completas antes de enviar el pedido a Producción.
- Dar seguimiento a las órdenes de producción con las áreas involucradas.
- Coordinar información entre Ventas, Diseño, Producción y Calidad.
- Confirmar fechas de entrega y dar seguimiento a los compromisos establecidos con el cliente.
- Seguimiento a cambios, ajustes o requerimientos especiales de los pedidos.
- Elaboración y actualización de reportes de ventas y pedidos.
- Mantener actualizada la información de clientes, productos y precios.




- Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área comercial.
- Dar seguimiento a incidencias y solicitudes de los clientes hasta su solución.
- Atención a dirección general

Requisitos
- Bachillerato terminado o carrera técnica; licenciatura deseable.
- Experiencia de 1 a 2 años en ventas, servicio al cliente, administración comercial o puesto similar.
- Manejo de Excel.
- Facilidad para trabajar con información, pedidos y documentación.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Organización y seguimiento de múltiples pedidos simultáneamente.
- Deseable experiencia en empresas de manufactura, impresión, artes gráficas, empaque o cartón.
- Deseable conocimiento de sistemas administrativos; SAE es un plus.

Competencias
- Servicio al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Facilidad para aprender procesos y productos.
- Sentido de urgencia.
- Responsabilidad y compromiso.

Ofrecemos
- Sueldo competitivo, de acuerdo con experiencia.
- Prestaciones de ley.
- Vales de despensa.
- Horario de lunes a viernes.

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 atencion a clientes y ventas (Ex Hacienda San Jose)
🏢 LITOPAK DE MEXICO S.A. DE
📍 Ex Hacienda San Jose